一年一度的电商狂欢节“双十一”落幕一周后，11月18日，小鸭专卖服务中心在济南中恒商城正式开业。

  成立于1979年的小鸭，是全国六大洗衣机生产基地之一，1984年，通过引进技术，研发生产出了中国乃至亚洲第一台滚筒洗衣机“小鸭圣吉奥”。从1990年代开始，“小鸭小鸭顶呱呱”这句广告语就响彻中国大江南北，小鸭被认定为“中国驰名商标”，成为济南市轻工业甚至是济南工业的代表之一。

  历经40多年发展，小鸭不仅在洗衣机上成为目前全国唯一能生产2公斤到200公斤全自动滚筒洗衣机的厂家，还成功进军汽车装备、冷链、小家电、康养等领域，形成了多个支柱产业，打造出了一个全新的小鸭。

  中恒商城的前身是济南染织厂，历史更加久远，1994年顺应时代转身成为一家小商品市场。

  经过近30年的发展，中恒商城已发展成为济南知名度最高、人气最旺的小商品市场。营业面积从最初的6000多平方米，扩大到如今的12万平方米，从单一的小商品拓展为十大专业市场业户，业户从几十户发展到3000多户，拥有2万人从业者，多个行业在全国名列前茅，其中不锈钢厨具酒店用品市场规模位居全国第二，山东国际咖啡饮品西点交易中心是江北最大的咖啡物料设备一站式购物中心。

  此次小鸭进驻中恒商城，不仅是小鸭在中恒商城开设一家店面，而能够说是济南两大拥有几十年历史的企业、两大知名品牌的一次强强联手，双方都能够最终靠对方的品牌知名度，提升个人的品牌影响力，是一次典型的品牌相互赋能。

  “工”“商”历来是互存共荣的兄弟，同时也是博弈的对象，工商关系似乎是“你取我舍”“你多我少”的“零和博弈”，而且，这种关系从多年前的线下，延伸到了如今的线上，甚至很多电子商务平台出现了严重的“二选一”现象——产品只能在一个平台上销售。

  同时，在电商的冲击下，制造企业的线上、线下渠道近年来进行了重新构造，线下商家则受到了冲击。

  小鸭与中恒商城的这次联手，无疑是在济南很有代表性的“工”与“商”的一次彼此支持、相互融合，因此，得到了两家企业负责人的格外的重视，他们大力推动了此次合作。

  其实，1个月前，双方就有过一次“牵手”。10月18日，中恒山东预制菜商贸展示中心开启，进军火热的预制菜市场。该展示中心的冷藏展示柜，除了厂家几台自带的外，基本来自小鸭。小鸭共提供了47台最先进的展示柜。

  此次小鸭在中恒商城开设的专卖服务中心，面积达到198.2平方米，在寸土寸金的中商恒城，这是最大的单一品牌展售中心。

  小鸭之所以花这么大的力度设立这个中心，是为了在新的线下营销渠道方面，进行一次探索和创新。

  一方面，他们在技术上进行研发和创新，顺应市场需求衍生出汽车装备、冷链、小家电等新产业，同时在传统的核心产业——洗衣机上，也持续深耕，近年来，他们既研发生产出了2公斤、适合时尚年轻人使用的迷你洗衣机，也在商用洗衣机上独步市场，研发出200公斤全自动滚筒洗衣机。他们的商用洗衣机，大范围的应用在医疗机构、核电、轮船等领域，且稳稳占据领导地位。

  一“小”一“大”，充分地体现了几十年来小鸭在洗衣机上深耕所带来的成果，让小鸭形成了一条完整的洗涤产业链。

  另一方面，在另一端——营销，小鸭除了稳守传统的家电销售经营渠道外，也迅速跟上形势，开拓网上销售经营渠道。

  但相比在技术、生产、产品质量上练就的“内功”，小鸭还需要探索新的营销渠道，而且传统的家电销售渠道和新兴的网上渠道，都显现出了一定的局限性。

  11月18日开业的小鸭专卖服务中心，正是在这样的内外大背景下，所做出的一次探索和创新。

  这个服务中心展示销售的产品，几乎囊括了小鸭生产的所有与消费者直接相关的产品，既有传统的洗衣机，也有时尚的迷你洗衣机，还有小鸭的油烟机等厨卫产品，有微波炉、净水机等小家电，有智能马桶、智能热水器等卫浴产品，还有制氢机、次臭氧消毒机、车载新氧消毒机、次氯酸机等康养产品。

  他们把该中心定位为厂家直销点，因为济南是小鸭的总部所在地，无论是物流还是售后服务，都有着得天独厚的优势。与此同时，济南人对代表着济南城市品牌的小鸭一直有着深厚的情感。

  因此，此次在中恒商城设立服务中心，也是小鸭在大本营济南的一次品牌展示，让更多人进一步了解小鸭，让更多济南人以济南拥有小鸭这个知名品牌为荣。同时，他们此次推出相应的优惠政策，让济南人享受到身边的企业的发展红利。

  更重要的是，通过这次探索，将为小鸭未来进一步拓展新的线下营销渠道做了铺垫，为几十年来一直在练“内功”的小鸭，补长营销这块短板打下基础，从而为小鸭再次腾飞提供新的动力。

  小鸭和中恒，虽然一个是工业公司，一个是商业企业，但都属于典型的实体经济，只是分处实体经济的两种不同业态。如今相互融合，显然将使发展实体经济取得一加一大于二的“叠加效应”。

  成立40多年来，小鸭始终致力于制造业，无论是最初的洗衣机，还是近年来新涉足的汽车装备、冷链、康养等领域，都是典型制造业，经过升级，慢慢的变成为先进制造业。小鸭使济南保留了以洗涤技术为核心的传统产业，在全国处于一流地位，同时发展出了汽车装备等新的产业，为广大制造业公司可以提供“制造工具”，为济南的交通、汽车装备制造、模具等行业，提供了支撑，补足了济南在相关产业上的一个重要环节。

  工业是实体经济的核心，制造业又是工业的核心，因此，小鸭其实是在践行发展实体经济、工业强市等从国家到济南的战略。

  同时，小鸭是一家国企。不久前，济南出台了《市属国有企业创新驱动高水平发展八大专项行动方案》，以加快推进市属企业高水平质量的发展，助力强省会建设。作为一家与改革开放几乎同步发展起来的国有企业，小鸭一直是济南国有企业的重要组成部分。